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Quello che per noi conta davvero è che il gioco resti un divertimento, mai un problema. Su Roby Casino mettiamo a disposizione dei giocatori in Italia una serie di strumenti concreti per mantenere sempre il controllo del proprio conto e del proprio tempo. Il gioco è pensato per persone maggiorenni: accettiamo esclusivamente utenti che abbiano compiuto 18 anni, in linea con la normativa italiana.

Il gioco d'azzardo comporta un rischio economico e non deve mai essere considerato una fonte di reddito o un modo per recuperare somme perse. Impostare confini chiari, in termini di denaro e di tempo, è la base per un'esperienza sana. In questa pagina trovate gli strumenti che offriamo e i segnali a cui prestare attenzione.

Gli strumenti di controllo disponibili

Ogni giocatore può configurare limiti personalizzati direttamente dal proprio conto. Sono strumenti gratuiti, attivabili in qualsiasi momento e pensati per adattare il gioco alle proprie abitudini e possibilità economiche.

Limiti e autoesclusione

  • Limiti di deposito: stabilite un tetto massimo giornaliero, settimanale o mensile alle somme versate.
  • Limiti di sessione: definite quanto tempo dedicare a ogni sessione di gioco.
  • Pausa temporanea: sospendete l'attività del conto per un periodo definito, quando sentite il bisogno di staccare.
  • Autoesclusione: per un allontanamento più lungo o definitivo, potete richiedere l'esclusione dalla piattaforma.

Per attivare o modificare uno di questi strumenti basta contattare il supporto via email, canale indicato per le richieste di autoesclusione, o utilizzare le impostazioni del conto. Il nostro team gestisce ogni richiesta in modo riservato e senza ostacoli.

Come riconoscere i segnali di allarme

Un rapporto sano con il gioco si mantiene osservando i propri comportamenti con onestà. Alcuni segnali indicano che il gioco sta smettendo di essere un semplice passatempo e vale la pena fermarsi a riflettere.

⏱️

Tempo eccessivo

Dedicare al gioco più tempo di quanto previsto, trascurando altri impegni.

💰

Spese oltre il budget

Giocare somme superiori a quelle che ci si può permettere di perdere.

🚫

Rincorrere le perdite

Continuare a giocare per recuperare denaro perso, aumentando le puntate.

Se vi riconoscete in uno o più di questi comportamenti, il primo passo è utilizzare gli strumenti di limite o di pausa descritti sopra. Se il disagio persiste, rivolgersi a un supporto specializzato è la scelta più sensata.

Dove trovare aiuto e supporto

In Italia esistono organizzazioni indipendenti che offrono ascolto, consulenza e supporto gratuito a chi affronta difficoltà legate al gioco. Il contatto è riservato e non richiede alcuna spesa.

  • Telefono Verde Nazionale (Istituto Superiore di Sanità): numero gratuito e anonimo 800 558 822, dedicato a giocatori e familiari.
  • Giocatori Anonimi Italia: gruppi di auto-aiuto presenti sul territorio, consultabili tramite il sito giocatorianonimi.org.

Il nostro supporto clienti resta inoltre disponibile per assistervi nell'attivazione degli strumenti di gioco responsabile. Ricordate: chiedere aiuto non è un segno di debolezza, ma un modo maturo di prendersi cura di sé. Il gioco è bello quando resta un piacere controllato.

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